FAQ

Das Vertrauen in Lilian von Trapp liegt in unserer Nachhaltigkeits- und ethischen Beschaffungsphilosophie, die sicherstellt, dass jeder Edelstein und jedes Stück eine Geschichte von verantwortungsbewusstem Luxus erzählt. Unsere Marke wird von Stars wie Emma Watson und Toni Garrn getragen und wurde mehrfach in internationalen Publikationen wie dem VOGUE-Magazin vorgestellt.

Entscheiden Sie sich für Lilian von Trapp und genießen Sie unsere einzigartige Kombination aus moderner Ästhetik, zeitloser Eleganz und Engagement für Nachhaltigkeit. Unser Schmuck würdigt traditionelles Handwerk und verbindet es mit einem zeitlosen Design.

Ja, Sie können uns vor Ort besuchen, um unsere Kollektionen persönlich zu erleben und sich von unseren engagierten Mitarbeitern fachkundig beraten zu lassen. Im Herzen von Berlin-Schöneberg gelegen, sind wir sehr stolz auf unseren Hauptsitz.

Lilian von Trapp zeichnet sich durch 24-Stunden-Verfügbarkeit, persönlichen Service und einen Fokus auf nachhaltigen Luxus aus und bietet ein persönliches Einkaufserlebnis. Wir fertigen jedes Stück in unserer eigenen Manufakturund führen Sie durch einen einzigartigen Service per Online-Beratung oder bei einem Termin in unserem Geschäft.

Sie können Artikel aus unserem Lagerbestand innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, sofern sie nur zur Anprobe getragen wurden und keine Schäden aufweisen. Rückgaben und Umtäusche können bequem online abgewickelt werden.

Sonderanfertigungen, nicht vorrätige Einzelstücke oder individuell gravierte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Artikel aus unserem festen Sortiment können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, sofern sie nur zur Anprobe getragen wurden und keine Beschädigungen aufweisen. Rückgaben und Umtäusche können bequem online abgewickelt werden.

Ihre Bestellung wird in einer eleganten LVT Schmuckbox geliefert, die sich perfekt als Geschenk eignet.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung mit unseren aktuellen Updates. Die Versandoptionen variieren von kostenlosen bis hin zu Express-Diensten und berücksichtigen unterschiedliche geografische Standorte.

Je nach Standort fällt Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer an. Beim Bezahlvorgang werden transparente Preis- und Steuerinformationen bereitgestellt.

Ja, wir versenden alle unsere Produkte über voll versicherte Schmuckversanddienste.

Sonderanfertigungen erfordern eine längere Vorlaufzeit und eine persönliche Beratung.

Unsere Preise spiegeln die Marktbedingungen und die außergewöhnliche Qualität unserer nachhaltig gewonnenen Diamanten wider.

Viele unserer Ringfassungen sind käuflich zu erwerben und erfüllen Ihre individuellen Wünsche.

Wir bieten eine kostenlose Größenanpassung von Ringen und Diamantringen innerhalb des ersten Monats nach dem Kauf an.

Bleiben Sie über unsere Sonderangebote informiert, indem Sie sich in unsere Mailingliste eintragen. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise für unsere sorgfältig gefertigten, nachhaltigen Stücke, was unser Engagement für Wert und Qualität widerspiegelt.

Unsere lebenslange Garantie umfasst die Qualität der Handwerkskunst. Zudem bieten wir Reinigungs- und Pflegeleistungen an.

Personalisieren Sie Ihren Schmuck mit unserer Auswahl an exquisiten Gravuroptionen, die von erfahrenen Kunsthandwerkern gefertigt werden

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.